Η Πολιτική Απορρήτου έχει
σκοπό να σας βοηθήσει να κατανοήσετε για ποιόν λόγο συλλέγουμε τα προσωπικά σας
δεδομένα και πως τα χρησιμοποιούμε. Ελπίζουμε ότι όλοι θα αφιερώσετε χρόνο να
τη διαβάσετε προσεκτικά.
Η πολιτική αυτή
σχετίζεται με όλους εσάς που αγοράζετε και χρησιμοποιείτε τα προϊόντα ή τις
υπηρεσίες μας μέσω του καταστήματός μας, μέσω τηλεφώνου, μέσω εφαρμογών ή μέσω
του ιστότοποὐ μας.
Το nutriathlon.gr είναι εμπορικό σήμα (brand name) της επιχείρησης
ΕΣΠΙΕΛΙΔΗΣ ΙΩΑΝΝΗΣ (εφεξής η επιχείρηση).
ΕΔΡΑ: Ελ. Βενιζέλου 51, Τ.Κ.54631, Θεσσαλονίκη (ΑΦΜ: 032948053 / Δ.Ο.Υ.: Δ' Θεσσαλονίκης, Αρ. ΓΕΜΗ: 58142804000).
ΤΗΛ. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ : 2310 225 747
Η δική σας ασφάλεια
Όταν κάνετε κάποια αγορά
από εμάς ή χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες που προσφέρουμε, μας εμπιστεύεστε τα
δεδομένα σας. Γι’ αυτόν τον λόγο σας έχουμε ως προτεραιότητα, ακούμε και
λαμβάνουμε υπόψη τη γνώμη και τις επιθυμίες σας, έτσι ώστε να κατανοήσουμε τις
προσδοκίες σας και να διασφαλίσουμε ότι αυτές αντικατοπτρίζονται στις
επιχειρηματικές μας αποφάσεις. Δεσμευόμαστε να διατηρήσουμε την εμπιστοσύνη
σας.
Η Πολιτική Απορρήτου της Εταιρείας μας περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων παρέχει λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το πότε και το γιατί συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, με ποιον τρόπο τα χρησιμοποιούμε και τα επεξεργαζόμαστε, για πόσο χρονικό διάστημα τα διατηρούμε και τέλος, κάτω από ποιους όρους μπορούμε να τα μοιραστούμε με άλλους.
Όταν επισκέπτεστε ένα από
τα σημεία πώλησης μας, σας ζητάμε να μας παρέχετε κάποιες πληροφορίες σχετικά
με εσάς.
Οι πληροφορίες αυτές μπορεί
να περιλαμβάνουν:
·
Προσωπικά
δεδομένα όπως όνομα, διεύθυνση, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός
τηλεφώνου και άλλα στοιχεία επικοινωνίας. Τα δεδομένα αυτά συλλέγονται κατά την
αγορά ενός προϊόντος ή με την πρώτη εγγραφή σας στις ηλεκτρονικές
υπηρεσίες μας.
·
Πληροφορίες
λογαριασμού, όπως όνομα χρήστη και άλλα αναγνωριστικά ή διαπιστευτήρια που
χρησιμοποιούνται για την πρόσβαση σας στις υπηρεσίες μας στο διαδίκτυο.
·
Πληροφορίες
συσκευής.
·
Διεύθυνση
IP και δεδομένα Cookies.
·
Τοποθεσία.
Περιπτώσεις στις οποίες σας ζητάμε να μας παρέχετε τα προσωπικά
σας δεδομένα:
·
Όταν
αγοράζετε προϊόντα απ’ ευθείας από την εταιρία μας ή μέσω του τηλεφωνικού
μας κέντρου.
·
Όταν
εγγράφεστε για να χρησιμοποιήσετε τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες μας.
·
Όταν
ζητάτε να λάβετε ενημερώσεις σχετικά με προωθητικές ενέργειες μάρκετινγκ.
·
Όταν
υποβάλλετε αιτήματα.
Επεξεργαζόμαστε τα
προσωπικά σας δεδομένα, όταν πρόκειται να συνάψουμε μία συναλλαγή μαζί σας ή
για συγκεκριμένους σκοπούς, μεταξύ άλλων όπως:
·
επεξεργασία
παραγγελιών και πληρωμών για προϊόντα και υπηρεσίες που έχετε αγοράσει ή για
επιστροφή χρημάτων.
·
προωθητικές
ενέργειες σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας ή με υπηρεσίες που
προσφέρουν οι συνεργάτες μας και που πιστεύουμε ότι πιθανόν να σας ενδιαφέρουν,
σε περίπτωση που έχουμε λάβει την συγκατάθεση σας για να επικοινωνήσουμε μαζί
σας.
Μπορούμε να
χρησιμοποιήσουμε και να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα, εφόσον μας
έχετε δώσει τη συγκατάθεση σας για τα ακόλουθα:
·
ενημέρωση
πότε ένα προϊόν είναι ξανά διαθέσιμο
·
να
επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή γραπτού
μηνύματος σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, προσφορές, προωθήσεις ή
ειδικές εκδηλώσεις.
·
για
την τυχόν ανταμοιβή σας, στο πλαίσιο συμμετοχής στα προγράμματα επιβράβευσης
της Εταιρείας.
Μπορούμε να
χρησιμοποιήσουμε και να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα, όπου είναι
απαραίτητο βάσει των νόμιμων συμφερόντων μας ως επιχείρηση για τους ακόλουθους
σκοπούς:
·
να παρέχουμε
υποστήριξη στους πελάτες μας, να απαντάμε και να επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά
με τα αιτήματα σας
·
να
απαντάμε σε ερωτήσεις, παράπονα, απαιτήσεις και σχόλια
·
να
επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά με τις παραγγελίες, τις αγορές ή τους
λογαριασμούς σας
·
να
σας παρέχουμε υλικό που σας ενδιαφέρει και να κάνετε πλοήγηση στους ιστοτόπους
μας
·
να
ενημερώνεστε για προωθητικές ενέργειες (στις οποίες βασιζόμαστε στη συγκατάθεση
σας), π.χ. να προσαρμόζουμε τις επικοινωνίες ή να στέλνουμε στοχευμένα μηνύματα
μέσω των κοινωνικών δικτύων και πλατφόρμες τρίτων
·
να
διεξάγουμε κάποιες αναλύσεις δεδομένων, συμπεριλαμβανομένης της έρευνας των
καταναλωτών, της ανάλυσης των τάσεων και της οικονομικής ανάλυσης
·
να
λειτουργούμε, να αξιολογούμε και να βελτιώνουμε τις δραστηριότητες μας,
συμπεριλαμβανομένων της ανάπτυξης νέων προϊόντων και υπηρεσιών, τον
προσδιορισμό της αποτελεσματικότητας των πωλήσεων, του μάρκετινγκ και των
διαφημιστικών προσπαθειών μας, ανάλυση και βελτίωση των προϊόντων, των
προσφορών, των προωθητικών ενεργειών και των ηλεκτρονικών υπηρεσιών και άλλων
τεχνολογιών
·
να
συμμορφωνόμαστε με τα αιτήματα σας σε σχέση με την άσκηση των δικαιωμάτων σας
(για παράδειγμα, όταν μας ζητήσετε να μην επικοινωνήσουμε μαζί σας για σκοπούς
μάρκετινγκ, θα διατηρήσουμε αυτό το αρχείο στις λίστες κατάργησης προκειμένου
να μπορέσουμε να συμμορφωθούμε με το αίτημα σας)
·
να
χρησιμοποιήσουμε ή να αποκαλύψουμε προσωπικά σας δεδομένα (για παράδειγμα σε
σχέση με έρευνα από δημόσια αρχή), όπου έχουμε νόμιμο δικαίωμα ή καθήκον
·
να
διατηρούμε το δικαίωμα επικοινωνίας μαζί σας αναφορικά με ληξιπρόθεσμες οφειλές
είτε απευθείας είτε μέσω τρίτων συνεργατών
·
για
την προστασία, τον εντοπισμό και την πρόληψη απάτης και άλλων εγκληματικών
ενεργειών, αξιώσεων και άλλων υποχρεώσεων
·
για
την ασφάλεια δικτύων και πληροφοριών, προκειμένου να λάβουμε μέτρα για την
προστασία των πληροφοριών σας από απώλεια, ζημιά, κλοπή ή μη εξουσιοδοτημένη
πρόσβαση.
Θα χρησιμοποιήσουμε τα
προσωπικά σας δεδομένα για να συμμορφωθούμε με τις νομικές μας υποχρεώσεις,
όπως:
·
να
σας εντοπίσουμε όταν επικοινωνείτε μαζί μας
·
να
επαληθεύσουμε την ακρίβεια των δεδομένων που διατηρούμε για εσάς
·
να
βοηθήσουμε δημόσια αρχή, π.χ. αστυνομία.
Θα χρησιμοποιήσουμε τα
προσωπικά σας δεδομένα για το δικό σας «όφελος» για παράδειγμα:
Η επιχείρησή μας, ΔΕΝ μοιράζεται προσωπικές πληροφορίες εντός της επιχείρησης ή με τρίτα μέλη.
Οι πάροχοι υπηρεσιών
μας
Συνεργαζόμαστε με παρόχους, προμηθευτές, ασφαλιστές και οργανισμούς, οι οποίοι μπορούν να επεξεργάζονται μόνο τα εταιρικά σας δεδομένα για λογαριασμό μας, αλλά με την προϋπόθεση ότι τηρούν τους κανόνες ασφαλείας περί προστασίας προσωπικών δεδομένων. Μοιραζόμαστε μόνο πληροφορίες που τους επιτρέπουν να παρέχουν τις υπηρεσίες τους σε εμάς ή να διευκολύνουμε την παροχή των υπηρεσιών τους σε εσάς. Για παράδειγμα, ορισμένοι από τους παρόχους υπηρεσιών μας προβάλουν διαφημίσεις για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας καθώς και για τα προϊόντα των συνεργατών μας, των προμηθευτών μας και τρίτων μερών. Με την προϋπόθεση ότι εσείς έχετε δώσει τη συγκατάθεση σας και αποδέχεστε να ενημερώνεστε για τις προωθητικές μας ενέργειες, ενδέχεται να δείτε διαφήμιση στο διαδίκτυο που έχουμε τοποθετήσει στους ιστότοπους που επισκέπτεστε ή στις διαδραστικές υπηρεσίες που χρησιμοποιείτε.
Μπορούμε σε ορισμένες
περιπτώσεις να μεταφέρουμε τα δεδομένα σας σε άλλους οργανισμούς. Για
παράδειγμα:
Εάν μας ζητηθεί για
παράδειγμα από μια δημόσια ή ρυθμιστική αρχή όπως η αστυνομία ή το υπουργείο
εργασίας, τότε είμαστε υποχρεωμένοι με βάση τους κώδικες δεοντολογίας να
μεταφέρουμε τα εν λόγω δεδομένα.
Μπορούμε να μοιραστούμε
πληροφορίες με οργανισμούς πρόληψης κατά της απάτης για την αποφυγή πιθανών
τέτοιων ενεργειών (π.χ. Δίωξη Ηλεκτρονικού Εγκλήματος)
Απαντώντας σε αιτήματα ατόμων (ή αντιπροσώπων τους) που επιδιώκουν να προστατεύσουν τα νόμιμα δικαιώματά τους ή τα δικαιώματα των άλλων.
Δεν μεταφέρουμε τα προσωπικά σας δεδομένα εκτός ΕΟΧ.
Κατά την εγγραφή σας στο
πελατολόγιο μας, τις πληροφορίες που μας παρέχετε τις χρησιμοποιούμε για
διάφορους λόγους:
·
να
σας ενημερώσουμε για τα τελευταία προϊόντα, υπηρεσίες ή προσφορές μας
·
να
επικοινωνήσουμε μαζί σας εάν πρέπει να λάβουμε ή να σας παρέχουμε πρόσθετες
πληροφορίες
·
να
ελέγχουμε κάθε τόσο ότι είστε ικανοποιημένοι με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες
μας.
Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να σας στείλουμε μηνύματα μάρκετινγκ, εάν έχουμε τη συγκατάθεση σας ή συγκεκριμένο λόγο π.χ. να σας ενημερώσουμε για ανάκληση ενός προϊόντος που έχετε αγοράσει. Αν έχετε λοιπόν συναινέσει σε αυτό, αυτό μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσω μίας ανάρτησης, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μηνυμάτων κειμένου, κοινωνικών μέσων. Επίσης μπορούμε να προωθήσουμε προϊόντα ή υπηρεσίες με ειδοποιήσεις και διαφημίσεις μέσω εφαρμογών. Αυτό συμβαίνει όταν έχουμε έναν επιχειρηματικό ή εμπορικό λόγο για να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες σας παρόλο που θα σας παρέχουμε πάντα την ευκαιρία να αντιταχθείτε στο μάρκετινγκ. Μπορεί να σας ζητήσουμε να επιβεβαιώσετε ή να ενημερώσετε τα προσωπικά σας δεδομένα, αν αγοράσετε νέα προϊόντα ή υπηρεσίες στο μέλλον. Θα σας ζητήσουμε επίσης να το κάνετε αυτό εάν υπάρξουν αλλαγές στη νομοθεσία, τη ρύθμιση ή τη δομή της επιχείρησης μας. Μπορείτε να καταργήσετε την εγγραφή σας σε γενικές αποστολές ανά πάσα στιγμή καταργώντας την εγγραφή σας. Παρακαλούμε σημειώστε ότι εάν αποχωρήσετε από τη λήψη μηνυμάτων μάρκετινγκ από εμάς, πιθανόν να συνεχίσουμε να επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά με τις συναλλαγές, το λογαριασμό σας, τις έρευνες πελατών και τους διαγωνισμούς που πιθανόν να έχετε εκφράσει ενδιαφέρον.
Τα Δικαιώματα σας
Σύμφωνα με το νόμο για
την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των δεδομένων
προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων έχετε τη
δυνατότητα να μας ασκήσετε τα εξής δικαιώματα:
Έχετε το δικαίωμα να
αποκτήσετε πληροφορίες σχετικά με το ποια δεδομένα έχουμε συλλέξει, για ποιόν
σκοπό τα έχουμε συλλέξει και για πόσο χρόνο θα τα διατηρήσουμε.
Έχετε το δικαίωμα να μας
ζητήσετε να διορθώσουμε τυχόν ανακριβείς πληροφορίες σχετικά με εσάς ή ακόμη να
συμπληρώσουμε επιπλέον πληροφορίες για εσάς.
Έχετε το δικαίωμα να μας
ζητήσετε να περιορίσουμε ή και να αποκλείσουμε την επεξεργασία των προσωπικών
σας δεδομένων εάν αμφισβητήσετε την ακρίβεια των πληροφοριών που διατηρούμε για
εσάς, εάν αντιληφθείτε ότι επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας με παράνομο τρόπο ή
εάν δεν θέλετε πλέον να λαμβάνετε προωθητικά μηνύματα για προϊόντα και
υπηρεσίες μας.
Έχετε το δικαίωμα να μας
ζητήσετε να μεταφέρουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε κάποιον άλλον οργανισμό
για εσάς.
Τέλος, έχετε το δικαίωμα,
να μας ζητήσετε γραπτώς να διαγράψουμε τα προσωπικά δεδομένα σας, όταν δεν
είναι πλέον απαραίτητα σε σχέση με τον σκοπό που συλλέχθηκαν, εάν θελήσετε να
αποσύρετε τη συναίνεση σας για την επεξεργασία αυτών και εάν τα δεδομένα σας
υποβληθούν σε παράνομη επεξεργασία παραβιάζοντας τον κανονισμό περί Προστασίας
Προσωπικών Δεδομένων.
Εάν επιθυμείτε να
ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα σας, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
- Μέσω αποστολής
ηλεκτρονικής αλληλογραφίας στο: hello@nutriathlon.gr
- Μέσω επιστολής στη
διεύθυνση: Ελ. Βενιζέλου 51, Τ.Κ. 54631, Θεσσαλονίκη.
Βεβαιωθείτε ότι έχετε
συνάψει όλα τα απαραίτητα έγγραφα μαζί με την αίτηση σας. Το αίτημα σας θα
επεξεργαστεί εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της αίτησης, παρόλα
αυτά, αυτό μπορεί να παραταθεί έως και δύο μήνες, όταν ένα αίτημα είναι
πολύπλοκο ή πολυάριθμο.
Σημείωση: Σας ενημερώνουμε ότι η υποβολή του αιτήματος γίνεται δωρεάν. Εντούτοις, ένα «εύλογο τέλος» μπορεί να εφαρμοστεί όταν ένα αίτημα είναι προφανώς αβάσιμο ή υπερβολικό, ιδίως αν είναι επαναλαμβανόμενο.
Θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο διάστημα είστε πελάτης μας. Αφού σταματήσετε να είστε πελάτης, ενδέχεται να διατηρήσουμε τα δεδομένα σας για διάστημα έως και 7 ετών μετά την τελευταία σας αγορά κατά την οποία χρησιμοποιήσαμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Μπορούμε όμως να διατηρήσουμε τα δεδομένα σας για περισσότερο από 7 χρόνια, αν δεν μπορούμε να τα διαγράψουμε για νομικούς, φορολογικούς ή τεχνικούς λόγους. Επιπλέον, δεν διατηρούμε προσωπικές πληροφορίες σε αναγνωρίσιμη μορφή για μεγαλύτερο διάστημα από αυτό που είναι απαραίτητο. Τέλος, θα διατηρούμε τα δεδομένα σας για όσο χρονικό διάστημα έχουμε ενεργή συναίνεση για τους λόγους που έχει δοθεί.
H επιχείρηση ΕΣΠΙΕΛΙΔΗΣ ΙΩΑΝΝΗΣ λαμβάνει τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών σας πληροφοριών από απώλεια, καταστροφή και οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση από τρίτους.
Ο ιστότοπός μας ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους που εκτελούνται από άλλους οργανισμούς, τους οποίους δεν ελέγχουμε. Σε περίπτωση που οδηγηθείτε μέσω τους ιστότοπου μας σε ιστότοπο τρίτου, σας ενθαρρύνουμε να διαβάσετε τις δηλώσεις απορρήτου τους.
Χρησιμοποιούμε μέσα κοινωνικής δικτύωσης όπως Facebook, Google, YouTube, Instragram και Twitter. Με αυτόν τον τρόπο μπορεί να ανακτηθούν δεδομένα. Εάν είστε συνδεδεμένοι σε ένα από αυτά, το δίκτυο μπορεί να αντιστοιχίσει την επίσκεψη σας στον ιστότοπο με τον λογαριασμό χρήστη. Εάν είστε χρήστης ενός κοινωνικού δικτύου και δεν θέλετε να συνδυάζονται τα δεδομένα που ανακτώνται από την επίσκεψη σας στους ιστότοπούς μας, πρέπει πριν την είσοδο σας σε αυτούς να αποσυνδεθείτε πρώτα από το κοινωνικό σας δίκτυο.
Εάν έχετε μια ερώτηση ή
μια καταγγελία σχετικά με την πολιτική αυτή, τον τρόπο με τον οποίο
χειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας:
Μέσω ηλεκτρονικού
ταχυδρομείο στη διεύθυνση: hello@nutriathlon.gr
Μέσω ταχυδρομείου στη διεύθυνση: Ελ. Βενιζέλου 51, Τ.Κ. 54631, Θεσσαλονίκη.
Έχετε το δικαίωμα να παραπονεθείτε στην Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (www.dpa.gr) για οτιδήποτε σχετικό με την χρήση των προσωπικών σας δεδομένων.
Είναι πιθανόν να αναθεωρήσουμε αυτή την πολιτική δημοσιεύοντας μια ενημερωμένη έκδοση στον ιστότοπο μας ή επικοινωνώντας μαζί σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η παρούσα πολιτική έχει αναθεωρηθεί στις 16/07/2019.
Παιδιά
Δεν χρησιμοποιούμε τον ιστότοπο για να ζητήσουμε εν γνώσει μας δεδομένα σε παιδιά ηλικίας κάτω των 13. Εάν ένας γονέας ή κηδεμόνας αντιληφθεί ότι το παιδί του/της μας έχει δώσει πληροφορίες χωρίς τη συγκατάθεσή τους, θα πρέπει να επικοινωνήσει μαζί μας στο hello@nutriathlon.gr. Θα διαγράψουμε τις πληροφορίες αυτές από τα αρχεία μας μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα.
Ασφάλεια
Ανησυχούμε για τη διασφάλιση του απορρήτου των πληροφοριών σας. Παρέχουμε φυσικές, ηλεκτρονικές και διαδικαστικές διασφαλίσεις για την προστασία των πληροφοριών που επεξεργαζόμαστε και διατηρούμε. Για παράδειγμα, έχουμε περιορίσει την πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες σε εξουσιοδοτημένους υπαλλήλους και εργολάβους οι οποίοι πρέπει να γνωρίζουν τις πληροφορίες, προκειμένου να λειτουργήσουν, να αναπτύξουν ή να βελτιώσουν την εφαρμογή μας. Πρέπει να γνωρίζετε ότι, αν και προσπαθούμε να παρέχουν εύλογη ασφάλεια για πληροφορίες που επεξεργάζονται και διατηρούν, κανένα σύστημα ασφαλείας δεν μπορεί να αποτρέψει όλες τις πιθανές παραβιάσεις ασφαλείας.
Αλλαγές
Αυτή η Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων μπορεί να ενημερώνεται από καιρό σε καιρό για οποιοδήποτε λόγο. Θα σας ενημερώσουμε για τυχόν αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου μας, δημοσιεύοντας τη νέα Πολιτική Απορρήτου εδώ και θα σας ενημερώνουμε μέσω e-mail ή μήνυμα κειμένου. Σας συνιστούμε να συμβουλεύεστε την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων τακτικά για τυχόν αλλαγές, καθώς η συνεχιζόμενη χρήση θεωρείται έγκριση όλων των αλλαγών.
Η συγκατάθεσή σας
Με τη χρήση της εφαρμογής, συμφωνείτε με την επεξεργασία των πληροφοριών σας όπως ορίζεται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου τώρα και όπως θα τροποποιηθεί από εμάς.